云南石油APP專為眾多車主設(shè)計(jì)，提供線上加油支付及電子卡充值服務(wù)，是一款掌上營(yíng)業(yè)廳軟件。司機(jī)登錄后，即可在線快速充值、自助預(yù)分配、查詢加油卡詳情、查看交易記錄和查找網(wǎng)點(diǎn)信息，足不出戶，輕松辦理，節(jié)省時(shí)間和精力。該應(yīng)用操作簡(jiǎn)便，用戶只需線上綁定加油卡，即可一鍵享受加油服務(wù)。此外，云南石油APP還支持一鍵導(dǎo)航至附近加油站，并提供線上加油卡優(yōu)惠及多種定制套餐，歡迎感興趣的朋友下載體驗(yàn)！

請(qǐng)注意：從2022年7月1日零時(shí)開(kāi)始，“云南石油”應(yīng)用程序?qū)⑼Ｖ惯\(yùn)營(yíng)，所有服務(wù)和功能將遷移至“易捷加油”應(yīng)用程序。原有功能仍將得到提供。

軟件特色

1、北京地區(qū)的車主可以在此購(gòu)買加油優(yōu)惠券，能夠?qū)崿F(xiàn)一鍵加油。

2、能夠享受汽車加油的優(yōu)惠，加油的費(fèi)用可以直接線上支付。

3、在此可以購(gòu)買生活必需的生鮮食材，能夠滿足億萬(wàn)家庭的生活需求。

4、家有寶寶的用戶可以在此購(gòu)買全球進(jìn)口的母嬰產(chǎn)品，齊全的產(chǎn)品一站采購(gòu)。

5、愛(ài)美的人可以在此購(gòu)買品牌美妝護(hù)膚品，能夠查看美妝產(chǎn)品的檢測(cè)報(bào)告。

6、隨時(shí)在此支付購(gòu)買商品的費(fèi)用，進(jìn)入我的界面能夠查看商品物流信息。

電子卡線上辦理業(yè)務(wù)流程指南

1、打開(kāi)云南石油app最新版并進(jìn)入【首頁(yè)】，點(diǎn)擊切換到【加油卡】，選擇單位用戶中的“辦電子卡”。

2、勾選“我已閱讀并同意……”，然后點(diǎn)擊“填寫卡信息”按鈕。

3、第一步是輸入自己的身份證信息，并上傳自己的身份證正反面，點(diǎn)擊填寫開(kāi)票信息。

4、第二步就是填寫公司的單位信息以及上傳營(yíng)業(yè)執(zhí)照，點(diǎn)擊確定進(jìn)入下一步。

5、這一步是詢問(wèn)你是否需要辦理副卡，如果想辦理就直接點(diǎn)擊確定就好了。

6、最后一步就是確認(rèn)你填寫的全部信息，當(dāng)你確認(rèn)完畢過(guò)后就完成了電子卡辦理的流程了。

功能介紹

1、一鍵加油/氣

“易加油，一鍵就夠了”。一鍵加油是中國(guó)石化打造的綜合功能平臺(tái)，不論用戶在任何的城市或者地區(qū)，通過(guò)自帶導(dǎo)航就能知道附近的中國(guó)石化加油站，指引您快速前往，一鍵操作付款不用等，加油體驗(yàn)更便捷。

2、易捷到車

“易購(gòu)物，到車到家送不停”。中石化“易捷到車”線上購(gòu)物全新體驗(yàn)正式開(kāi)啟，為您提供免接觸，更安全購(gòu)物體驗(yàn)。貨品齊全，24小時(shí)為您提供貼心服務(wù)。

3、易捷咖啡

“易咖啡，手中的能量加油站”。易捷旗下自有品牌-易捷咖啡，除了現(xiàn)制咖啡外，更提供采用鮮萃技術(shù)萃取的速溶咖啡包裝，與傳統(tǒng)速溶完全不同，能夠充分保留咖啡的風(fēng)味和香氣，還原店內(nèi)現(xiàn)制品質(zhì)的咖啡。優(yōu)選原料、0蔗糖添加、冷熱水即溶，隨時(shí)隨地補(bǔ)充能量。

4、易捷養(yǎng)車

“易出行，惠及億萬(wàn)車主”。全國(guó)超7000家門店，提供專業(yè)養(yǎng)車服務(wù)，“養(yǎng)車節(jié)”期間通過(guò)全國(guó)統(tǒng)一APP、小程序，微信公眾號(hào)完成線上注冊(cè)成為會(huì)員，使用一鍵加油或中國(guó)石化加油卡，加注汽油實(shí)付任意金額，可享免費(fèi)洗車1次，每人每月最多4次。

5、權(quán)益會(huì)員

“易會(huì)員，走遍天下都不怕”。中國(guó)石化權(quán)益會(huì)員正式發(fā)布。基于現(xiàn)有的多觸點(diǎn)、多業(yè)態(tài)、多場(chǎng)景統(tǒng)一會(huì)員體系，即將為您提供積分兌換、免費(fèi)洗車、出行保養(yǎng)、購(gòu)物優(yōu)惠、生活服務(wù)、生日禮品等豐富的服務(wù)權(quán)益，敬請(qǐng)期待4月權(quán)益發(fā)布，令您生活更自在，出行更方便。

云南石油app常見(jiàn)問(wèn)題

1、加油卡管理

（1）如何綁定加油卡？一個(gè)用戶可以綁定多少?gòu)埣佑涂ǎ?

答：請(qǐng)您登錄到易捷加油進(jìn)入“綁定加油卡”界面，再點(diǎn)擊界面下方的“綁定”輸入主卡號(hào)和短信驗(yàn)證碼后，點(diǎn)擊“綁定加油卡”，即可成功綁定。

一個(gè)用戶可以綁定多張自己名下辦理的加油卡主卡，只能是普票類型的。

（2）哪些卡可以綁定？

答：個(gè)人單用戶主卡、個(gè)人多用戶主卡都可以在易捷加油進(jìn)行綁定。不記名卡是無(wú)法綁定的，多用戶主卡綁定后副卡隨主卡一并連帶綁定。

（3）為什么綁定加油卡不成功？

答：加油卡綁定不成功有很多種原因，具體原因如下：

第一種：驗(yàn)證身份證號(hào)不一致：易捷加油中登記的身份證需與加油卡系統(tǒng)中登記的身份證一致。

第二種：未登記正確的手機(jī)號(hào)碼：綁定加油卡所填寫的驗(yàn)證碼是發(fā)送到加油卡系統(tǒng)登記的聯(lián)系電話中，未登記手機(jī)號(hào)碼的將無(wú)法獲得驗(yàn)證碼。

第三種：壞卡或掛失等失效卡。

第四種：加油卡已被綁定。

您可以提供加油卡信息給客服人員幫您查詢具體原因。

（4）副卡能不能被綁定？

答：您綁定的加油卡，只針對(duì)主卡。您綁定主卡后，名下副卡會(huì)自動(dòng)進(jìn)行綁定，不需要再另外單獨(dú)綁定。

（5）不記名卡能不能被綁定？

答：您綁定加油卡時(shí)需要與加油卡系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行身份信息核實(shí)，不記名卡是沒(méi)有身份信息的，所以不能被綁定；另外，錯(cuò)誤卡號(hào)、掛失卡號(hào)、壞卡、注銷卡號(hào)均不能被綁定。

2、充值發(fā)票

（1）充值發(fā)票如何領(lǐng)取？

答：增值稅發(fā)票類型用戶需在網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳充值辦理，按原增值稅發(fā)票開(kāi)具辦法，您加油消費(fèi)完充值款后，再統(tǒng)一開(kāi)具增值稅專用發(fā)票。

普通發(fā)票在充值成功24小時(shí)后（部分省市48小時(shí)后，請(qǐng)根據(jù)實(shí)際設(shè)置時(shí)間）的90天內(nèi)，您可攜帶加油卡主卡至發(fā)卡地市的任一售卡充值網(wǎng)點(diǎn)補(bǔ)開(kāi)發(fā)票（如是指定售卡網(wǎng)點(diǎn)補(bǔ)開(kāi)發(fā)票，請(qǐng)根據(jù)實(shí)際設(shè)置，如海南）。

客戶綁定加油卡所在省份如果開(kāi)通了電子發(fā)票，點(diǎn)擊首頁(yè)的電子發(fā)票模塊，可以在線開(kāi)具電子發(fā)票。電子發(fā)票會(huì)以短信、郵件途徑發(fā)送給用戶。

（2）客戶網(wǎng)銀充值后到網(wǎng)點(diǎn)補(bǔ)開(kāi)普通發(fā)票，但網(wǎng)點(diǎn)人員告知沒(méi)查到相應(yīng)的易捷加油充值記錄，如何處理？

答：產(chǎn)生此種情況可能由于以下三種原因：

第一種：充值卡數(shù)據(jù)尚未上傳至發(fā)票系統(tǒng)。我這邊查詢到您已充值成功超過(guò)24小時(shí)，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)故障導(dǎo)致數(shù)據(jù)上傳失敗，我們會(huì)盡快為您補(bǔ)開(kāi)發(fā)票，給您帶來(lái)的不便，請(qǐng)您諒解。

第二種：您使用的是充值卡向加油卡里充值，因充值卡已開(kāi)具普通發(fā)票，所以不能再次開(kāi)發(fā)票了。

第三種：加油卡發(fā)票類型不匹配。我這邊查詢到您開(kāi)具發(fā)票的類型為增值稅發(fā)票，在普通發(fā)票系統(tǒng)中查詢不到相關(guān)記錄。

3、加油卡業(yè)務(wù)

（1）能不能向加油Ic卡副卡進(jìn)行充值？

根據(jù)加油卡使用章程，只能對(duì)中石化加油卡主卡進(jìn)行充值，副卡不能進(jìn)行充值。

4、賬單信息明細(xì)

（1）為什么易捷加油查詢綁定加油卡的余額及消費(fèi)明細(xì)，與實(shí)際插卡讀取的數(shù)據(jù)不一致？為什么加油卡余額與易捷加油余額不一致？

答：很抱歉，因?yàn)榧佑涂▽儆诿摍C(jī)交易，您的充值消費(fèi)數(shù)據(jù)一般需要24小時(shí)才能傳輸?shù)骄W(wǎng)站，如果你跨省消費(fèi)，數(shù)據(jù)最長(zhǎng)需要48小時(shí)才能在網(wǎng)站查詢到，所以導(dǎo)致加油卡余額與網(wǎng)站余額不一致。

（2）為什么查詢不到3個(gè)月以前的加油、充值明細(xì)？/我想查詢所有加油、充值明細(xì)？

答：很抱歉，由于我們系統(tǒng)儲(chǔ)備限制，您暫時(shí)無(wú)法查詢到3個(gè)月前的加油、充值明細(xì)等數(shù)據(jù)，如果您需要查詢較早的歷史交易記錄，建議您到售卡充值網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行查詢。

（3）查詢結(jié)果中的“額度賬賬戶”、“備付金賬戶”、“卡賬戶）余額”分別指什么？

答︰額度賬賬戶∶每套加油卡賬戶均有一個(gè)額度賬賬戶，額度賬賬戶金額統(tǒng)一由主卡支配，不能直接用于加油，只能由主卡分配至副卡（含主卡）備付金賬戶，副卡不能支配額度賬戶金額。

備付金賬戶︰主副卡均有此賬戶，是從額度賬分配的金額，不能直接用于加油，需要持卡到加油站圈存后方可加油。

卡（賬戶）余額：主副卡均有此賬戶，可直接用于加油的賬戶。

（4）易捷加油的訂單查詢是什么意思？

答：如果您注冊(cè)并綁定您的加油卡，每一筆銀聯(lián)充值都會(huì)形成一個(gè)訂單。點(diǎn)擊查詢，查看訂單狀態(tài)，如支付狀態(tài)、充值狀態(tài)；當(dāng)支付狀態(tài)為“未支付”時(shí)，可點(diǎn)擊“重新支付”重新支付該訂單（如果支付失敗，則說(shuō)明已超過(guò)再次支付的時(shí)間范圍）。

（5）易捷加油上的訂單可以刪除嗎？

答：易捷加油上的訂單是您充值的記錄，不能刪除的。

app亮點(diǎn)

1、綁定加油卡、自助預(yù)分配。

2、網(wǎng)銀充值、充值卡充值、短信充值。

3、中國(guó)石化易捷網(wǎng)、油中感謝積分換禮。

4、卡信息查詢、充值明細(xì)查詢、預(yù)支配查詢、交易明細(xì)查詢、月查詢、加油卡歸屬地。

更新日志

v5.0.2版本

解決現(xiàn)有問(wèn)題，改善用戶感受。